ongwinKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan ongwin, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami — setiap pernyataan di halaman ini mencerminkan bagaimana kami benar-benar menangani data Anda.

Kebijakan privasi ongwin berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform kami, termasuk mereka di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah Indonesia lainnya. Jika Anda tidak setuju dengan praktik kami, jangan daftar atau gunakan ongwin. Kebijakan ini dapat diperbarui kapan saja; kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi di situs kami.

Data yang Kami Kumpulkan di ongwin

Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Ketika Anda mendaftar di ongwin, kami meminta email, kata sandi, dan nama lengkap. Untuk melengkapi verifikasi identitas kami, kami juga mengumpulkan nomor Kartu Tanda Penduduk (KTP), tanggal lahir, dan alamat rumah Anda. Informasi ini diperlukan untuk mematuhi hukum anti-pencucian uang Indonesia dan untuk memastikan akun Anda aman dari penipuan.

Ketika Anda melakukan setoran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau rekening virtual mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, kami mencatat jumlah, tanggal, dan metode pembayaran. Data ini disimpan untuk audit dan rekonsiliasi transaksi. Kami juga menyimpan riwayat permainan Anda — tiket yang dibeli, taruhan yang ditempatkan, hasil akhir, dan saldo akun Anda setiap saat.

Data Identitas

Email, nama lengkap, KTP, tanggal lahir, alamat — diperlukan untuk verifikasi akun dan kepatuhan hukum.

Data Pembayaran

Metode pembayaran, jumlah transaksi, tanggal — disimpan untuk audit dan rekonsiliasi.

Data Aktivitas

Permainan yang dimainkan, taruhan, hasil, waktu akses — disimpan untuk merekonstruksi riwayat akun.

Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

Platform ongwin mencatat alamat IP Anda, jenis browser, waktu kunjungan, dan halaman yang Anda kunjungi. Kami menggunakan data ini untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, memperbaiki kesalahan teknis, dan memahami cara pengguna menggunakan platform kami. Kami juga menggunakan cookie — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk mengingat preferensi login Anda dan untuk menganalisis pola penggunaan.

Jika Anda menghubungi tim dukungan ongwin, kami menyimpan email Anda, pesan, dan setiap lampiran yang Anda berikan. Kami menggunakan komunikasi ini untuk menjawab pertanyaan Anda dan untuk meningkatkan layanan dukungan kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di ongwin

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Verifikasi Akun: Kami memverifikasi identitas Anda menggunakan KTP dan informasi pribadi Anda untuk memastikan akun Anda sah dan melindungi dari penipuan.
• Pemrosesan Transaksi: Kami menggunakan data pembayaran Anda untuk memproses setoran dan penarikan melalui mobile banking, local payment, online payment, dan rekening virtual bank.
• Penyelesaian Permainan: Kami menyimpan riwayat taruhan dan hasil untuk menentukan kemenangan dan kalah, menyelesaikan hadiah, dan memastikan integritas permainan.
• Keamanan dan Kepatuhan: Kami menggunakan data Anda untuk mendeteksi aktivitas penipuan, kepatuhan hukum anti-pencucian uang, dan untuk mematuhi permintaan penegakan hukum dari otoritas Indonesia.
• Komunikasi: Kami mengirimkan email kepada Anda tentang akun Anda, perubahan kebijakan, dan pertanyaan dukungan — hanya informasi yang berkaitan dengan layanan ongwin Anda.

Kebijakan, Hak, dan Perlindungan Data Anda

Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan di server kami yang berlokasi di luar Indonesia. Server ini dienkripsi menggunakan standar HTTPS dan TLS untuk melindungi data dari akses tidak sah. Kami membatasi akses ke data pribadi Anda kepada karyawan ongwin yang perlu mengetahuinya untuk melayani akun Anda — misalnya, tim dukungan dan tim keamanan data. Setiap karyawan menjalani pelatihan privasi dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan.

Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang masuk akal, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika ada pelanggaran data, kami akan memberitahu Anda melalui email dan notifikasi di situs ongwin secepat mungkin sesuai dengan persyaratan hukum.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menghapus akun ongwin, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam 30 hari, kecuali kami diperlukan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama (misalnya, untuk kepatuhan pajak atau penegakan hukum). Riwayat transaksi dapat disimpan selama periode yang ditentukan oleh peraturan anti-pencucian uang Indonesia.

Hak Anda terhadap Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk meminta, mengedit, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di ongwin. Untuk melakukan hal ini, hubungi tim dukungan kami melalui email atau formulir kontak yang tersedia di situs kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam 30 hari. Anda juga memiliki hak untuk menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran — kami tidak akan pernah menggunakan email Anda untuk mengirim iklan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform ongwin menggunakan cookie untuk mengingat Anda ketika Anda login, untuk melacak preferensi Anda, dan untuk menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan situs kami. Sebagian besar browser memungkinkan Anda menolak cookie atau menerima pemberitahuan ketika cookie sedang dikirim. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur ongwin mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Pemroses Pihak Ketiga

Ongwin bekerja dengan penyedia pihak ketiga untuk memproses pembayaran Anda melalui DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, LinkAja, QRIS, dan rekening virtual bank. Penyedia ini mungkin memiliki kebijakan privasi mereka sendiri — kami merekomendasikan Anda membaca kebijakan mereka sebelum memberikan informasi pembayaran Anda. Kami juga dapat menggunakan layanan analitik pihak ketiga untuk melacak tren penggunaan, tetapi kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan mitra analitik ini.

Yurisdiksi dan Undang-Undang yang Berlaku

Kebijakan privasi ongwin tunduk pada hukum Indonesia. Data Anda dapat disimpan di server di luar Indonesia, tetapi kami melindunginya menggunakan standar keamanan yang sama seperti yang disyaratkan di Indonesia. Jika ada perubahan dalam undang-undang privasi Indonesia yang mempengaruhi bagaimana kami menangani data Anda, kami akan memperbarui kebijakan ini dan memberitahu Anda melalui situs kami.

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ongwin, permintaan akses data, atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan kami. Anda dapat menghubungi kami melalui email, formulir kontak di situs ongwin, atau saluran dukungan lainnya yang tersedia. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan privasi Anda dengan transparan dan cepat. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di wilayah Anda.

Panduan Terkait